La presente Informativa sulla Privacy illustra in dettaglio le politiche e le procedure che adottiamo per la raccolta, l’utilizzo e la divulgazione delle tue informazioni quando interagisci con il Servizio. Inoltre, chiarisce i tuoi diritti in materia di protezione dei dati e descrive le tutele offerte dalla normativa vigente.
Interpretazioni, definizioni e riferimenti normativi
Chiavi di lettura
I termini che compaiono con l’iniziale maiuscola assumono il significato indicato nelle clausole di questa Informativa.
Tali definizioni conservano lo stesso valore sia al singolare che al plurale.
Definizioni e basi giuridiche di riferimento
Ai fini della presente Informativa, valgono le definizioni che seguono:
- Questo Sito Web (o “Applicazione”)
- La piattaforma digitale attraverso la quale gli Utenti accedono ai Prodotti e ai Servizi offerti, identificata dal dominio dometico.com.
- Proprietario (o “Noi”)
- Demax S.R.L., titolare del marchio Dometico
Via Enrico Fermi, 253, 36100 Vicenza VI, Italia
Partita IVA: 02871370249
Responsabile Legale: Alessandro Lorenzetti - Prodotto (o “Servizio”)
- Gli articoli commercializzati attraverso questo Sito Web e descritti nelle relative pagine informative.
- Utente (o “Tu”)
- La persona fisica o giuridica che naviga e utilizza questo Sito Web, beneficiando dei Prodotti e/o Servizi resi disponibili.
- Affiliato: Qualunque organismo o entità giuridica che controlla, è controllata o si trova sotto controllo comune con un’altra. Il “controllo” sussiste quando si detiene il 50 % o più delle azioni o dei diritti di voto che consentono di nominare gli amministratori o l’organo di gestione.
- Conto: Il profilo univoco creato per accedere al nostro Servizio o a sue parti.
- Servizio: L’insieme delle funzionalità fornite da questo Sito Web, come descritto nei presenti Termini e nelle pagine dedicate.
- Nazione: Italia
- Fornitore di servizi: Qualsiasi soggetto (persona fisica o giuridica) che tratta dati per conto della Società. Rientrano in questa categoria i terzi incaricati di supportare, fornire o gestire attività inerenti al Servizio, o di assistere la Società nell’analisi del suo utilizzo. Per il GDPR tali soggetti operano come Responsabili del trattamento.
- Servizio di social media di terze parti: Qualsiasi sito o piattaforma social che consenta all’Utente di accedere o di creare un account per usufruire del Servizio.
- Dati personali: Ogni informazione riguardante una persona identificata o identificabile. Ai sensi del GDPR rientra in tale definizione qualsiasi dato relativo all’Utente, come nome, identificativo, dati di localizzazione, identificatore online o elementi specifici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, mentale, economica, culturale o sociale.
- Informazioni di identificazione personale: Dati che permettono di individuare, contattare o localizzare una persona o di identificarla nel contesto specifico. Nel GDPR tali dati coincidono sostanzialmente con i Dati personali.
- Cookies: Piccole stringhe di dati che un sito memorizza sul computer o sul dispositivo mobile dell’Utente, includendo informazioni sulle modalità di navigazione all’interno del Sito.
- Titolare del trattamento: Ai sensi del GDPR, la Società che stabilisce, autonomamente o congiuntamente ad altri, finalità e mezzi del trattamento dei Dati personali.
- Dispositivo: Qualsiasi hardware idoneo a collegarsi al Servizio, come computer, smartphone o tablet.
- Dati di utilizzo: Informazioni raccolte automaticamente, generate dall’uso del Servizio o dall’infrastruttura stessa (ad esempio, durata delle visite a pagine specifiche o altre metriche d’interazione).
Quali dati personali vengono raccolti?
Categorie di dati trattati
Dati identificativi
Possiamo richiedere e raccogliere diverse tipologie di Dati personali, fra cui:
- Nome e cognome
- Indirizzo E-Mail
- Numero di telefono
- Indirizzo, Città, Stato, Provincia, CAP o codice postale
Qualora effettui pagamenti tramite bonifico bancario, potremmo domandare ulteriori informazioni per facilitare l’operazione e verificare l’identità, fra cui (a titolo esemplificativo):
- Data di nascita
- Passaporto o carta d’identità
- Estratto conto della carta di credito
- Altri dati utili ad associare l’Utente a un indirizzo fisico
Dati di utilizzo
Durante l’interazione con il Servizio raccogliamo automaticamente determinate informazioni, che possono includere:
- Indirizzo IP del Dispositivo
- Tipo e versione del browser
- Pagine visitate, data e ora della visita
- Tempo trascorso sulle singole pagine
- Identificatori unici del dispositivo e altri dati diagnostici
Se accedi al Servizio mediante dispositivo mobile, potremmo rilevare ulteriori dettagli, quali modello del dispositivo, ID univoco, IP mobile, sistema operativo, tipo di browser mobile e altri identificativi tecnici.
Tecnologie di tracciamento e cookie
Usiamo cookie e tecnologie affini (beacon, tag, script) per analizzare l’uso del Servizio e memorizzare informazioni utili. Tra le tecnologie impiegate figurano:
- Cookie del browser: piccoli file salvati sul Dispositivo. Il browser può essere configurato per rifiutare tutti i cookie o per segnalare l’invio di un cookie. Tuttavia, bloccare i cookie potrebbe compromettere il corretto funzionamento di parti del Servizio. In assenza di modifiche alle impostazioni, il Servizio continuerà a utilizzarli.
- Web Beacon: immagini digitali (pixel tag, clear gif o single-pixel gif) presenti in alcune sezioni del Servizio o nelle nostre E-Mail per raccogliere informazioni su chi visita pagine specifiche o apre messaggi, oltre a statistiche e verifica dell’integrità del sistema.
I cookie possono essere:
- Persistenti: restano memorizzati anche dopo la fine della sessione di navigazione.
- Di sessione: vengono eliminati alla chiusura del browser.
Impieghiamo cookie di sessione e persistenti per diverse finalità, fra cui:
- Cookie essenziali (sessione): gestiti da Noi; abilitano servizi chiave e prevengono usi impropri.
- Cookie di consenso (persistenti): gestiti da Noi; registrano l’avvenuta accettazione dei cookie.
- Cookie di funzionalità (persistenti): memorizzano preferenze e impostazioni.
- Cookie di prestazione (persistenti): di solito gestiti da terzi, raccolgono dati sul traffico.
- Cookie di targeting (persistenti): gestiti da terzi, finalizzati alla pubblicità comportamentale.
Maggiori dettagli sui cookie utilizzati e sulle modalità di gestione sono disponibili nella nostra
Informativa sui cookie.
Finalità del trattamento dei dati personali
La Società utilizza i Dati personali per scopi quali:
- Fornire e mantenere il Servizio: incluso il monitoraggio e l’analisi del suo utilizzo.
- Gestione dell’account: consentire registrazione e accesso a sezioni dedicate del Servizio.
- Esecuzione di un contratto: elaborare e adempiere a contratti di acquisto di Prodotti o Servizi.
- Comunicazioni: inviare E-Mail, SMS o notifiche relative a funzionalità, sicurezza o transazioni richieste.
- Offerte e notizie: fornire aggiornamenti su beni, servizi ed eventi analoghi a quelli già richiesti, salvo opposizione.
- Assistenza clienti: gestire domande, richieste di supporto o informazioni.
- Pubblicità mirata: mostrare annunci personalizzati con partner terzi e valutarne l’efficacia.
- Operazioni societarie: valutare fusioni, vendite di asset o ristrutturazioni.
- Ulteriori scopi: analisi dati, rilevazione di tendenze, valutazione di campagne promozionali, miglioramento di prodotti, marketing e user-experience.
Condivisione dei dati personali
- Con i fornitori di servizi: per hosting, pubblicità, elaborazione pagamenti e funzioni correlate.
- In operazioni societarie: trasferimenti di dati durante fusioni, acquisizioni o cessioni.
- Con gli affiliati: garantendo il rispetto della presente Informativa.
- Con partner commerciali: per promozioni e offerte dedicate.
- Nelle aree pubbliche: i contenuti pubblicati saranno visibili a chiunque.
- Con il tuo consenso: in ogni altro caso solo previa autorizzazione esplicita.
Conservazione dei dati
I Dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:
- Dati trattati per adempiere a un contratto: fino al completamento del contratto.
- Dati trattati per interesse legittimo: fino al conseguimento di tale interesse.
- Dati soggetti a obblighi di legge o ordini di autorità: per i periodi prescritti.
- Dati di utilizzo: archiviati di norma per periodi più brevi, salvo esigenze di sicurezza o obblighi normativi.
Trascorso il periodo di conservazione, i Dati verranno cancellati o anonimizzati; alcuni diritti (accesso, cancellazione, portabilità) potrebbero non essere più esercitabili dopo tale momento.
Trasferimento dei dati
I tuoi Dati possono essere trattati presso le sedi operative della Società e in qualunque altro luogo in cui si trovino le parti coinvolte. Ciò implica che i Dati possano essere trasferiti al di fuori del tuo Paese, dove potrebbero vigere norme diverse in materia di protezione dei dati. L’utilizzo del Servizio implica il consenso a tali trasferimenti.
La Società adotta misure idonee a garantire che i trasferimenti avvengano verso Paesi che assicurano un adeguato livello di protezione, in linea con quanto previsto dalla normativa applicabile.
Divulgazione dei dati personali
Operazioni di business
Se la Società fosse coinvolta in fusioni, acquisizioni o cessioni di asset, i Dati personali potrebbero essere inclusi tra i beni trasferiti. In tal caso, verrai informato prima che i Dati siano soggetti a un’Informativa diversa.
Richieste delle autorità
La Società potrà divulgare i Dati personali per ottemperare a obblighi legali o a richieste di autorità pubbliche (ad esempio tribunali o enti governativi).
Ulteriori motivi legali
I Dati personali potranno essere comunicati in buona fede qualora necessario per:
- Adempiere ad obblighi legali;
- Tutelare diritti o proprietà della Società;
- Prevenire o investigare possibili illeciti connessi al Servizio;
- Salvaguardare la sicurezza degli Utenti o del pubblico;
- Difendere la Società da responsabilità legali.
Sicurezza dei dati
Applichiamo misure tecniche e organizzative volte a proteggere i Dati personali; tuttavia, nessun metodo di trasmissione o archiviazione elettronica garantisce sicurezza assoluta.
Raccolta di dati da parte di terzi
Alcuni fornitori terzi (istituti bancari, società di carte di credito, centri di compensazione) che supportano il Servizio possono raccogliere dati dagli Utenti. Non controlliamo l’uso che questi soggetti fanno dei dati, ma chiediamo loro di illustrare le relative policy. Talvolta tali terzi operano solo come anelli della catena di distribuzione e non archiviano le informazioni raccolte.
Uso delle informazioni di identificazione personale
Utilizziamo i dati identificativi per:
- Personalizzare il Sito e perfezionare i Servizi;
- Evadere richieste di acquisto e vendita;
- Inviare E-Mail su opportunità di ricerca, acquisto e vendita;
- Fornire aggiornamenti relativi ai temi trattati dal Sito;
- Rispondere a domande o richieste specifiche.
Potremmo inoltre trattare i Dati per ulteriori scopi compatibili con quelli inizialmente dichiarati, adempiere a obblighi normativi o difendere i nostri diritti.
Condivisione con servizi di terze parti
Possiamo condividere dati identificativi o informazioni aggregate (compresi dati demografici) con agenzie affiliate o fornitori terzi. Gli Utenti possono scegliere di “rifiutare” ulteriori comunicazioni o contatti.
Remarketing comportamentale
La Società utilizza servizi di remarketing per mostrarti annunci dopo che hai visitato o interagito con il Servizio. Collaboriamo con fornitori terzi che, tramite cookie o tecnologie analoghe, raccolgono dati sulle tue attività per migliorare il Servizio e proporre pubblicità mirata.
Queste terze parti possono:
- Monitorare e analizzare il traffico;
- Mostrare annunci relativi ai nostri Prodotti o Servizi su siti o app di terzi;
- Valutare l’efficacia delle campagne promozionali.
Per disattivare la pubblicità personalizzata puoi fare riferimento alle piattaforme di opt-out del NAI, dell’EDAA e della DAA, oppure alle impostazioni “Limit Ad Tracking” (iOS) o “Disattiva annunci basati sugli interessi” (Android).
Annunci Google (Ads): il servizio remarketing di Google LLC collega l’attività di questa Applicazione con la rete pubblicitaria di Google Ads e il cookie DoubleClick. È possibile rinunciare alla personalizzazione annunci modificando le Impostazioni annunci di Google.
Pagamenti
Se offriamo Prodotti o Servizi a pagamento, ci avvaliamo di processori di pagamento terzi. Non archiviamo dati delle carte di pagamento: tali informazioni sono fornite direttamente ai processori, che rispettano gli standard PCI-DSS.
PayPal
- Informativa sulla Privacy: PayPal
Archiviazione delle informazioni
Le informazioni identificative raccolte da Demax S.R.L. sono conservate in ambienti protetti e accessibili soltanto a personale autorizzato, esclusivamente per le finalità previste da questa Informativa.
Come rinunciare alla raccolta di dati
Se non desideri ricevere ulteriori comunicazioni nostre o dei nostri partner, puoi:
- Telefonarci al numero: +393508407797
- Inviarci un’E-Mail a: supporto@dometico.com
I cookie vengono usati sul Sito?
Sì. I cookie ci aiutano a comprendere le preferenze degli Utenti e a garantire sicurezza (es. logout automatico dopo 10 minuti di inattività). Puoi bloccarli tramite browser, ma alcune funzionalità potrebbero non essere disponibili.
Uso dei log di accesso
Demax S.R.L. può utilizzare indirizzi IP, ISP e tipologie di browser per analizzare tendenze, amministrare il Sito, tracciare gli spostamenti degli utenti e raccogliere informazioni demografiche aggregate.
Partner e fornitori con accesso ai dati
Demax S.R.L. collabora con diversi fornitori. Essi possono accedere a dati personali solo per valutare l’idoneità a un servizio o per erogarlo. Potremmo inoltre divulgare dati in risposta a ordini giudiziari o per proteggere la sicurezza degli utenti.
Sicurezza dei dati personali
Tutti i dipendenti sono informati sulle politiche di sicurezza. Solo personale selezionato, con credenziali specifiche, può accedere ai Dati personali. Le informazioni sensibili sono protette tramite crittografia durante la trasmissione. Sebbene adotteremo misure ragionevoli, non possiamo garantire una protezione assoluta.
Privacy e GDPR
Basi giuridiche del trattamento secondo il GDPR
Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 possiamo trattare i Dati personali in base a una o più delle seguenti condizioni:
Consenso esplicito
- L’Utente ha fornito consenso al trattamento per finalità specifiche.
Esecuzione contrattuale
- Il trattamento è necessario per eseguire un contratto o misure precontrattuali.
Obbligo di legge
- Il trattamento è richiesto da normative cui la Società è soggetta.
Interessi vitali
- Il trattamento tutela interessi vitali dell’Utente o di terzi.
Interesse pubblico
- Il trattamento è connesso a un compito di interesse pubblico o all’esercizio di pubblici poteri.
Interesse legittimo
- Il trattamento si fonda su interessi legittimi della Società, bilanciati con i diritti dell’Utente.
Per chiarimenti sulla base giuridica applicata a ciascun trattamento, contattaci: spiegheremo se la fornitura dei dati è obbligatoria o contrattualmente richiesta.
Diritti garantiti dal GDPR
Ai sensi del GDPR, hai il diritto di:
- Accedere ai tuoi Dati personali;
- Rettificare eventuali inesattezze;
- Opporsi al trattamento in determinate circostanze;
- Cancellare i tuoi Dati quando non più necessari;
- Richiedere la portabilità in formato elettronico;
- Revocare il consenso in qualsiasi momento;
- Presentare reclamo a un’Autorità di controllo.
Per esercitare tali diritti contattaci: potremmo richiedere la verifica dell’identità. In caso di dubbi puoi rivolgerti all’Autorità garante competente.
Correzione e cancellazione dei dati
Per aggiornare o rettificare inesattezze nelle informazioni di identificazione personale puoi inviare un’E-Mail a: supporto@dometico.com.
Cancellazione o disattivazione dei dati
È possibile richiedere la cancellazione o la disattivazione dei propri dati. Per motivi di backup potrebbero rimanere tracce residue; in ogni caso i dati diventeranno inaccessibili e non saranno più ceduti.
Diritti sintetizzati dell’Utente
In breve, puoi esercitare:
- Diritto di accesso
- Diritto di rettifica
- Diritto alla cancellazione
- Diritto di limitazione
- Diritto di opposizione
- Diritto alla portabilità
- Diritto di reclamo
- Diritto di revocare il consenso
Eventuali modifiche all’Informativa
Ogni variazione sarà pubblicata sul Sito. Qualora le modifiche comportino utilizzi dei Dati non inclusi in precedenza, verrai informato per esprimere eventuale diniego.
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Ultimo Aggiornamento: 24 Maggio 2025